为严格落实“为群众办实事”示范法院创建活动精神，着眼群众反映突出的“急难愁盼”问题，用心用情用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，结合工作实际，制定天心区法院2022年“我为群众办实事”十项举措。

01优化升级诉讼服务

深化一站式诉讼服务建设，推广使用网上立案一体机、电子卷宗查询系统等设备，构建诉讼服务大厅、诉讼服务网、微法院移动终端、12368诉讼服务热线等多渠道立案、查询、预约诉讼服务，打通人民群众诉讼“最后一公里”。打造全省首家无障碍示范法院，保障老年人、残疾人等特殊群体的诉讼权益。强化律师服务平台应用，全方位便利律师参与诉讼。及时利用司法公开网络平台、新闻媒体和法院开放日等途径加强司法公开，提升司法公信力。

02多元化解矛盾纠纷

依托人民法院调解平台实现诉前纠纷流转，让群众充分享受“指尖上”的调解。进一步完善“横向到边、纵向到底”的诉源治理大格局，依托调解员平台、街道及行业诉源治理工作站，及时有效化解民商事纠纷。健全涉诉信访积案处理机制，梳理一批典型涉诉信访积案，健全院领导包案、带案下访和开门接访机制，当面倾听诉求，带头化解矛盾，解决突出问题。

03从严打击突出犯罪

充分发挥刑事审判职能作用，扎实推进常态化开展扫黑除恶斗争 ，持续严厉打击黄赌毒、集资诈骗、电信诈骗、非法吸收公众存款犯罪等突出犯罪，依法守护好人民群众人身安全、财产安全，加强平安天心建设。依法严惩养老诈骗违法犯罪，延伸治理侵害老年人合法权益的涉诈乱象问题，促进养老事业健康发展，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。

04强化知识产权司法保护

以增设创谷人民法庭为契机，加强核心技术和前沿领域技术成果保护，严格落实知识产权保护“十二条”，以专业裁判和司法引领涵养知识产权企业成长，助推“优化营商环境促进市场主体高质量发展”三年行动计划落实落地，为加快建设“智慧天心、融城天心”提供司法保障。

05开展“送法五进”活动

坚持以人民为中心审判执行工作理念，建立健全常态化巡回审理机制，选取典型案件在居（村）委会开展巡回审判，在家门口化解纠纷，以达到审结一案、教育一片的良好效果。落实普法责任制，集中开展普法宣传，扎实开展送法进机关、进社区、进乡村、进校园、进企业等活动，以案说法，积极开展法治宣传，教育引导广大群众学法、懂法、用法、守法，加强法治天心建设。

06开展司法“利剑护蕾”活动

严惩侵害少年儿童身心健康的犯罪行为，用法治呵护未成年人健康成长，依法签发“人身安全保护令”，维护家庭暴力受害人特别是妇女、儿童、老年人、残疾人的人身安全和人格尊严。延伸司法功能，依法发出“家庭教育令”，有效推动社会形成注重家庭、注重家教、注重家风的良好氛围。发挥“白丝带”心灵驿站心理辅导作用，针对未成年人开展心理疏导，进行法律指导，护航“蓓蕾”健康成长。

07加强涉民生案件专项执行

对涉及追索劳动报酬、交通、医疗、工伤事故人身损害赔偿、赡养费、抚养费、抚育费、抚恤金等涉民生案件，集中开展专项执行行动，畅通被执行人财产发现控制渠道，切实保障胜诉权益。健全司法救助机制，加强对外协调对接，建立健全司法救助工作机制，对确有困难且符合司法救助条件的当事人，积极争取司法救助，努力为被救助人提供有效救助。

08推动新时代人民法庭工作

打造“枫桥式人民法庭”，充分发挥人民法庭服务基层社会治理、推进乡村振兴、促进平安法治乡村建设的作用，切实维护农村社会平安稳定。全面加强南托法庭和创谷法庭建设，为长株潭都市圈发展现代都市农业，做实农副产品精深加工等提供司法服务和保障。以法治力量守护生态绿心，支持绿心区企业转型升级和绿色发展，坚决打好绿心保护这场硬仗。积极延伸司法服务，为联动株洲、湘潭等地探索推进全域旅游保驾护航，深入辖区企业开展走访调研，全面了解企业司法需求，帮助企业预防法律风险。

09做好疫情防控司法应对

充分发挥智慧法院优势，用好“云上法庭”“云间法庭”“网络查控”等智能化设备，做到疫情期间公正司法不中断、执行进度不减缓。扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，依法妥善审理涉新冠肺炎疫情合同、金融、破产等民事案件。主动深入联点社区开展疫情防控，充实一线防控力量，构筑联防联控、群防群治的严密防线，实现防疫和审判执行工作两不误。严厉打击涉疫犯罪活动，从严惩处疫情防控中危害公共安全、妨害传染病防治、制假售假、利用疫情诈骗公私财物、造谣传谣等犯罪行为，全力保护人民群众生命安全和身体健康。

10开展“党建聚合力，共逐法治梦”支部联社区活动

以长沙市委“党建聚合力”工程为指引，开展好“党建聚合力，共逐法治梦”支部联社区活动，将法院的法律资源优势融合到社区（村）的基层社会治理和平安天心、法治天心建设中，着力为基层组织、企事业单位和人民群众解答法律疑难问题，化解矛盾纠纷，宣传法律理论和法治思想，推动社会治理体系和治理能力现代化。

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